Cena wdrożenia sklepu internetowego PrestaShop. Od czego zależy?

Ile kosztuje wdrożenie eCommerce na platformie PrestaShop? Skąd wynikają różnice w wycenie?

 

Postawione powyżej pytanie zakwalifikować należy do kategorii pytań dobrych, to znaczy takich, na które nie ma jednoznacznej odpowiedzi lub na które odpowiedź brzmi “to zależy”.

Spodziewamy się, że wielu z Was może w tym momencie zakończyć lekturę artykułu, ponieważ nie napiszemy tu jedoznacznie, że cena realizacji sklepu na PrestaShop to X zł i Y groszy. Nie napiszemy nie dlatego, że nie chcemy, ale dlatego, że to niemożliwe! Jeżeli którykolwiek freelancer lub agencja eCommerce jest w stanie udzielić Wam odpowiedzi na to pytanie bez doprecyzowania szczegółów Waszego projektu, to zastanówcie się proszę 10x, czy podmiot realizujący Wasz e-sklep na pewno wie, co robi.

Przedstawiamy Wam natomiast coś, co z perspektywy wyboru odpowiedniej agencji eCommerce będzie znacznie cenniejsze, a mianowicie…

 

11 aspektów, które wpływają na wycenę sklepu internetowego PrestaShop.

 

Wielu klientów pyta nas, z czego wynikają tak duże różnice pomiędzy wycenami wdrożeń sklepów internetowych na platformie PrestaShop, które otrzymują oni od różnych agencji? Skąd bierze się stawka godzinowa na tak różnym poziomie?

Zebrana lista to nie tylko nasze doświadczenia i punkty, o które dbamy w WAYNET, ale także przemyślenia naszych klientów, których sklepy niejednokrotnie porządkujemy, utrzymujemy oraz rozwijamy po poprzednim wykonawcy.

Wróćmy jednak do meritum. Z czego wynikają różnice cenowe we wdrożeniach PrestaShop?

 

1. Szablon czy dedykowany projekt graficzny?

 

Wiele agencji opiera wdrożenia na kupionych, gotowych szablonach graficznych dostępnych dla każdego za kilkaset złotych, robiąc w nich jedynie drobne modyfikacje.

Sklep uruchomiony w ten sposób jest na pewno tańszy, a jego wdrożenie trwa krócej, ale ma on dwie zasadnicze wady w perspektywie dalszego funkcjonowania i rozwoju:

  • Często przy większym ruchu (spowodowanym np. dużą akcją promocyjną) sklep oparty na kupnym szablonie działa dużo wolniej, niż powinien lub nie działa wcale. Niestety – szablony za kilkaset złotych są może łatwe i szybkie do uruchomienia, ale ich wydajność i funkcjonalność pozostawia bardzo wiele do życzenia.

  • Ryzykujemy, że nasz sklep internetowy będzie łudząco podobny do kilkudziesięciu innych sklepów, często działających w tej samej branży. Ciężko będzie się więc wyróżnić na tle konkurencji i uzyskać dzięki designowi i użyteczności e-sklepu przewagę konkurencyjną.

To nie jedyne wady wdrożeń szablonowych eCommerce PrestaShop. Więcej możecie przeczytać na ten temat tutaj.

 

2. Projektowanie graficzne vs projektowanie UX.

 

Powszechną praktyką wielu agencji jest przygotowywanie projektu sklepu internetowego przez grafika w oparciu o intuicje i gust klienta. Zaznaczyć trzeba, że w agencjach tych, grafik jest jedyną osobą, która odpowiada za design eCommerce. W naszym mniemaniu takie podejście jest nie do zaakceptowania, ponieważ skuteczność e-sklepu wynika nie z przekonania o słuszności danego rozwiązania, ale z wiedzy o jego zasadności i skuteczności. Pewność tę można uzyskać jedynie poprzez badania, analizy, testy i warsztaty z klientem, których wynikiem jest projekt w pełni dostosowany do potrzeb biznesu i oczekiwań potencjalnych klientów.

Kluczowymi elementami odpowiadającymi za przejrzystość i skuteczność e-sklepu są: odpowiednio zbudowana architektura informacji, jasna nawigacja, dobrze zaplanowane ścieżki zakupowe klienta i ułatwiające zakup funkcjonalności, czyli – generalnie rzecz traktując – dobry UX (User Experience). Nad dedykowanym projektem sklepu powinien pracować więc projektant UX, grafik oraz analityk biznesowo-systemowy lub project manager, który zaplanuje na tym etapie wszystkie techniczne aspekty wdrożenia.

 

 projektowanie user experience waynet prestashop

 

3. Zespół specjalistów odpowiedzialnych za wdrożenie PrestaShop.

 

Jeżeli nad sklepem internetowym pracuje zespół specjalistów (UX designer, grafik, project manager, front-end i back-end developerzy, administrator serwerów, tester) to z pewnością możemy spodziewać się produktu lepszej jakości oraz płynniejszej współpracy.

Project Manager odpowiada za koordynację prac i kontakt z klientem. Nie musi tego robić programista, któremu niejednokrotnie ciężko jest znaleźć wspólny język z zamawiającym. Szerszy zespół to także większe spektrum usług, które można zrealizować w jednej agencji.

 

4. Umiejętności i doświadczenie członków zespołu projektowego eCommerce.

 

Jeżeli zależy Wam na prostym sklepie, który nigdy nie będzie potrzebował zaawansowanych funkcjonalności czy integracji, to nie ma sensu przepłacać (prawdopodobnie lepiej zdecydować się na rozwiązanie typu SaaS). Natomiast gdy Wasza platforma ma mieć zaawansowane elementy (dużą wydajność, dużo funkcjonalności, kreator, integracje), to potrzebny jest specjalista z większym doświadczeniem, a to – jak wiadomo – kosztuje.

Tańszy wykonawca sklepu nie zrealizuje zaawansowanych funkcjonalności. Decydując się na bardziej doświadczonego i wprawionego wykonawcę, mamy też gwarancję, że podoła on (teraz lub w przyszłości) bardziej zaawansowanym zagadnieniom.

 

5. Testy. Czy w zespole projektowym po stronie agencji jest tester?

 

W WAYNET za testy odpowiedzialna jest specjalnie oddelegowana do tego osoba (tester z kilkuletnim doświadczeniem), który do swojej pracy używa szeregu dedykowanych narzędzi (PyCharm, Python, Selenium Webdriver, Robot Framework, Apache JMeter,  BugHerd, Browser Stack, Postman). Niestety w agencjach często za testy odpowiada project manager lub klient, a to skutkuje wieloma przeoczeniami i błędami w funkcjonowaniu sklepu.

 

waynet support programistyczny prestashop

 

 

6. Wydajność sklepu internetowego.

 

To, że sklep został uruchomiony i działa, to dopiero połowa sukcesu. Jak zachowa się on przy najbliższej akcji promocyjnej? Czy sprosta rosnącej popularności marki? Czy swobodnie będzie mógł być rozwijany? Pozytywna odpowiedź na te pytania pozwala dopiero stwierdzić, że wdrożenie zakończyło się sukcesem.

W WAYNET na etapie programowania korzystamy z narzędzi Newrelic i Blackfire, dzięki którym mierzymy wydajność platformy. Nad wdrożeniem i uruchomieniem czuwa też administrator, który odpowiednio dobiera konfigurację i parametry serwera, zapewniając maksymalną wydajność i stabilność eCommerce.

 

7. Stabilność i wiarygodność agencji wdrażającej.

 

Większa agencja zapewnia bardzo ważny aspekt, który często nie jest przez klientów brany pod uwagę, a mianowicie redundancję osób na każdym stanowisku. Programistę na chorobowym może zastąpić inny programista, urlop project managera nie przesuwa terminu oddania projektu. Zapewnienie odpowiednich zasobów podnosi koszty funkcjonowania agencji, ale gwarantuje nieprzerwany cykl prac zgodny z założeniami projektowymi.

Wielokrotnie już przejmowaliśmy projekty klientów, których dotychczasowy developer porzucił pracę nad sklepem internetowym, ponieważ zakres prac go przerósł lub doszedł on do wniosku, że praca nad eCommerce zajmuje zbyt wiele czasu z jego życia prywatnego. Poważne podejście do realizowanych prac absolutnie wyklucza takie sytuacje, ale żeby to zagwarantować, trzeba dysponować wystarczająco szeroką kadrą specjalistów.

 

8. Ochrona danych poufnych.

 

Kto będzie miał dostęp do Waszych e-sklepów? Czy w agencji funkcjonują odpowiednie procedury, które ograniczają pracownikom agencji dostęp do newralgicznych i poufnych danych? Czy w firmie funkcjonują wystarczające systemy zabezpieczeń?

Wybierając agencję, z którą macie zamiar długofalowo współpracować, zainteresujcie się tym tematem, ponieważ – jak zapewne wiecie – aktualnie to właśnie informacje są najcenniejszą walutą, a ich niedopilnowanie może drogo kosztować…

 

waynet ochrona danych sklepów internetowych

 

9. Doświadczenie w realizacji różnorodnych projektów eCommerce PrestaShop.

 

Czy agencja realizowała już projekty eCommerce porównywalnej wielkości? Być może wyższa wycena bierze się z doświadczenia? Zlecając projekt tańszemu wykonawcy ryzykujemy, że porywa się on z motyką na słońce – niejednokrotnie kończyliśmy (lub co gorsze dla klienta – wdrażaliśmy od nowa) projekty rozpoczęte przez firmy, które w międzyczasie zakończyły swoją działalność.

Oprócz wielkości firm, dla których agencja pracowała, należy zwrócić również uwagę na poziom zaawansowania realizacji oraz elastyczność pod względem branż, dla których firma wdrażająca pracowała. To kolejny dowód na to, że wykonawca sprosta wymaganiom.

 

10. Dodatkowe funkcjonalności e-sklepu.

 

Diabeł tkwi w szczegółach. Jak dużo niestandardowych funkcjonalności agencja oferuje w wycenie? Czy kosztorys zawiera dostosowanie konta klienta do całości sklepu, optymalizację SEO i wdrożenie RWD w całym sklepie? Czy agencja oferuje indywidualne rozwiązania nie tylko w wyglądzie e-sklepu, ale również w back-office?

To wszystko ma niebagatelne znaczenie, dlatego podczas rozmów z agencją rekomendujemy możliwie precyzyjne określanie tego, na czym Wam zależy i upewnienie się, że firma wdrożeniowa jest w stanie to dla Was zrobić.

 

11. Środowisko pracy.

 

W WAYNET korzystamy z kilku środowisk (developerskiego, testowego, produkcyjnego) połączonych systemem kontroli wersji GIT. Utrzymanie tych środowisk i umiejętność korzystania z nich jest kosztowne, jednak dla nas i dla klientów bywają bezcenne, ponieważ minimalizują ryzyko wystąpienia błędów, a w razie problemów (błąd może zdarzyć się każdemu) pozwalają na bardzo szybką reakcję.

 

Aspekty rzutujące na ostateczną cenę wdrożenia eCommerce PrestaShop. Podsumowanie.

 

Różnice w wycenach wdrożenia sklepu internetowego wynikają z bardzo wielu czynników, których część wyróżniliśmy powyżej. Brak kilku z wymienionych aspektów lub różnice w ich realizacji mogą wymiernie rzutować na ostateczny koszt wdrożenia, ale również na jego jakość, stabilność i pewność odpowiedniej realizacji prac.

Zachęcamy wszystkich e-przedsiębiorców do rzetelnego sprawdzenia workflow agencji, jej kompetencji i dotychczasowo realizowanych projektów. Wierzymy, że tylko pełna transparentność, dobra komunikacja i jakość są w stanie zapewnić owocną, długofalową współpracę, której wynikiem będzie skuteczny i wydajny eCommerce odpowiadający potrzebom firmy i realizujacy zadania, dla których został stworzony.

Jeżeli potrzebują Państwo wyceny swojego projektu eCommerce na platformie PrestaShop, zachęcamy do kontaktu!