Rynek kosmetyczny rośnie od 6 do 12 procent rocznie. Klient szuka szerokiego asortymentu, dopasowanych ofert i sprawnej obsługi zamówienia, a o zakupie decydują dobre zdjęcia, rzetelne opisy i możliwość porównania wariantów.
Znamy główne wyzwania branży
Niski wskaźnik konwersji
01Wielu użytkowników przegląda produkty i nie finalizuje zakupu. Poprawiają to uporządkowana ścieżka zakupowa, rekomendacje dopasowane do historii zakupów i karta produktu, która odpowiada na pytania zamiast je mnożyć.
Wysokie oczekiwania dotyczące personalizacji
02Klientki beauty oczekują oferty dobranej do siebie. Narzędzia rekomendacyjne oparte o historię zakupów i preferencje przestały być dodatkiem, są elementem strategii sprzedaży.
Duża konkurencja
03Rynek jest nasycony, więc marka musi mieć czym się wyróżnić. Dynamiczne treści, kampanie dopasowane do segmentów i współpraca z influencerami przekładają się na ruch, który sklep musi obsłużyć.
Skalowalność infrastruktury
04Black Friday i premiery kolekcji generują skoki ruchu w kilka minut. Bez skalowalnej architektury sklep zwalnia dokładnie wtedy, kiedy sprzedaje najwięcej.
Integracja z mediami społecznościowymi
05Zakupy w beauty napędzają Instagram, TikTok i Facebook. Integracja z tymi kanałami rozszerza zasięg i skraca drogę od zobaczenia produktu do koszyka.
Mobile commerce
06Większość zakupów kosmetycznych dzieje się na telefonie. Liczy się szybkie ładowanie, czytelna karta produktu i checkout, który da się przejść jedną ręką.
Pozyskiwanie lojalnych klientów
07Utrzymanie klientki kosztuje mniej niż zdobycie nowej, a stała klientka poleca markę dalej. Program lojalnościowy, rabaty urodzinowe i oferty dla powracających realnie zwiększają liczbę powrotów.
Zarządzanie wariantami produktów
08Pomadki, podkłady i lakiery mają dziesiątki odcieni i formuł. Sprawne zarządzanie taką liczbą wariantów oraz ich czytelna prezentacja decydują o tym, czy klientka znajdzie swój odcień.
Wirtualne przymierzalnie
09Przymiarka online pozwala zobaczyć makijaż czy lakier na sobie przed zakupem. To buduje pewność decyzji i zmniejsza liczbę zwrotów.
Sklep dla branży beauty na bazie WayBox
Tak może wyglądać Twój sklep kosmetyczny: starter WayBox z porównywarką wariantów, galerią swatchy i checkoutem dopracowanym pod telefon.
Beauty rośnie szybciej niż rynek
Polska branża kosmetyczna odpowiada za 5,5 procent wartości dodanej brutto w Unii Europejskiej. Jesteśmy piątym rynkiem kosmetyków w UE, a dynamika 75,3 procent od 2014 roku daje nam drugie miejsce pod względem tempa wzrostu.
Branża beauty rośnie, a e-commerce jest w niej głównym kanałem sprzedaży. Klientki oczekują personalizacji, prostych zakupów i szybkiej obsługi, co przekłada się wprost na wymagania wobec sklepu. Wspieramy marki kosmetyczne w budowie i rozwoju platform, które udźwigną wariantowy katalog, ruch z kampanii i program lojalnościowy.
Moduły rekomendowane dla branży beauty
Moduł Porównywarka
Pozwól klientce zestawić odcienie i formuły obok siebie, zamiast przeskakiwać między kartami produktów. W kategorii, w której o zakupie decyduje kolor, to skraca drogę do koszyka.
Sprawdź moduł →Dziesiątki odcieni jednego produktu w czytelnej prezentacji, bez chaosu na listingu.
Zdjęcia, swatche i wideo w jednej galerii na karcie produktu.
Zapisane produkty czekają na klientkę w kolejnej sesji zakupowej.
Nowość, bestseller, wegański skład: etykiety, które porządkują ofertę na listingu.
Zobacz case studies z branży beauty
Opinie klientów
Współpraca z firmą Waynet przy migracji sklepów NÉONAIL z zamkniętego rozwiązania SaaS na PrestaShop była dla nas bardzo pozytywnym doświadczeniem. Projekt był wymagający zależało nam nie tylko na przeniesieniu sklepów, ale także na zachowaniu wielu indywidualnych funkcjonalności oraz wysokich pozycji SEO. Od początku docenialiśmy przede wszystkim świetną komunikację, elastyczne podejście i szybkie reagowanie na pojawiające się wyzwania. Zespół Waynet był otwarty na regularne rozmowy i wspólne analizowanie kolejnych etapów projektu, dzięki czemu przez cały czas czuliśmy, że nasze potrzeby i priorytety biznesowe są naprawdę rozumiane. Mimo że przy tak dużym wdrożeniu nie brakowało trudniejszych momentów, cały proces integracji przebiegł sprawnie, a wszystkie kluczowe kwestie były rozwiązywane na bieżąco i z dużym zaangażowaniem. Ogromnie doceniamy wsparcie Łukasza oraz całego zespołu project managerów i programistów. Finalnie udało się osiągnąć efekt, który spełnił nasze oczekiwania i stworzył solidną podstawę do dalszego rozwoju sklepu.
Paweł Obierski
Ekspert ds. Rozwoju E-commerce, Cosmo Group NÉONAIL
Porozmawiajmy o rozwiązaniach dla Twojej branży
- ask@waynet.pl
- +48 794 409 455
Krótki formularz
Odpowiadamy w 24 h w dni robocze.