Gerlach
Wyjście z zamkniętego rozwiązania na PrestaShop, z grawerem i programem lojalnościowym
Gerlach towarzyszy Polakom w kuchni i jadalni od ponad 260 lat. Historia marki sięga 1790 roku, a dziś to firma, która rozwija sprzedaż online i wchodzi na kolejne rynki zagraniczne.
Sklep stał na rozwiązaniu dedykowanym, które ograniczało rozwój i wiązało markę z jednym dostawcą. Gerlach potrzebował platformy, którą można rozwijać po swojemu, bez zależności technologicznej.
W Polsce marka jest rozpoznawalna, na rynkach zagranicznych trzeba było dopiero zbudować zaufanie. Sklep miał je wspierać spójną komunikacją, dobrą prezentacją produktów i czytelnym interfejsem.
Klienci chcieli personalizować produkty, a to zadanie techniczne, nie kosmetyczne. Do tego doszła potrzeba programu lojalnościowego, który utrzyma ich przy marce.
Kilka sklepów na jednej instancji PrestaShop trudno było prowadzić niezależnie. Potrzebne było rozwiązanie, które pozwala włączać funkcje w pojedynczym sklepie bez synchronizowania ich globalnie.
Wraz ze wzrostem marki rosła potrzeba porządku w magazynie i spójnych danych między kanałami sprzedaży. Bez integracji z ERP każda zmiana stanu wymagała ręcznej pracy.
Marka sprzedaje na kilku platformach jednocześnie, a zamówienia i stany magazynowe trzeba było zebrać w jednym miejscu, zamiast pilnować ich osobno w każdym kanale.
Siedem obszarów projektu, od migracji z rozwiązania dedykowanego po program lojalnościowy. Rozwiń, żeby zobaczyć szczegóły.
Przenieśliśmy sklep z rozwiązania dedykowanego na PrestaShop 1.7. Platforma stała się skalowalna i niezależna od zewnętrznego dostawcy, a klient dostał kontrolę nad kodem i możliwość wdrażania nowych funkcji wtedy, kiedy ich potrzebuje.
Zbudowaliśmy dedykowany moduł PrestaShop do personalizacji produktów grawerem. Klient wybiera produkt z zestawu, na którym ma znaleźć się grawer, a potem kolor graweru, czcionkę i treść. Po wpisaniu tekstu grawer pojawia się na podglądzie produktu, więc widać finalny efekt jeszcze przed zakupem.
Spięliśmy PrestaShop z systemem ERP Enova. Stany magazynowe aktualizują się automatycznie, a dane są spójne we wszystkich kanałach sprzedaży.
Zaprojektowaliśmy interaktywną sekcję kolekcji na stronie głównej, z szybkim podglądem produktu i przejściem prosto do wybranej karty.
Dedykowany moduł rozwiązał problem funkcji synchronizowanych globalnie. Każdy sklep w ramach multistore można ustawiać osobno, zgodnie z jego potrzebami.
Wdrożyliśmy Apilo do obsługi sprzedaży wielokanałowej. Zamówienia i stany magazynowe z różnych platform są zarządzane z jednego miejsca.
Wdrożyliśmy autorski moduł lojalnościowy: klient zbiera punkty za zakupy i wymienia je na vouchery rabatowe. Do tego doszły pakowanie na prezent w koszyku, licznik zamówień z wysyłką tego samego dnia oraz automatyczne gratisy po przekroczeniu progu zakupowego.
Miałam przyjemność współpracować z firmą Waynet przy projekcie zmiany silnika sklepu. Zadanie było szczególnie wymagające, ze względu na liczne indywidualne rozwiązania, które były dla nas kluczowe, oraz na fakt, że sklep zajmował wysokie pozycje w wyszukiwarkach. Mimo kilku trudniejszych momentów (co jest naturalne przy każdym większym projekcie 🙂 ), ostatecznie udało nam się osiągnąć doskonałe rezultaty. Profesjonalizm, zrozumienie i wsparcie, które otrzymaliśmy zarówno od Łukasza, jak i całego zespołu project managerów oraz programistów, były nieocenione i miały ogromny wpływ na końcowy sukces.
Monika Kowol
Senior E-commerce & Client Service Manager, Gerlach
Gerlach wyszedł z rozwiązania dedykowanego i prowadzi sprzedaż na własnej platformie, bez zależności od jednego dostawcy. Dane o stanach i zamówieniach krążą automatycznie między sklepem, ERP Enova i Apilo, a sklepy w multistore da się ustawiać osobno. Katalog zyskał to, czego nie miał wcześniej: personalizację produktu grawerem z podglądem na żywo.
Program lojalnościowy z punktami do wymiany na vouchery, automatyczne gratisy po przekroczeniu progu, pakowanie na prezent i cross-sell w mini koszyku działają razem na wartość zamówienia i powroty klientów.
Prowadzimy sklepy z branży dom i ogród, w których liczy się zdjęcie produktu, konfiguracja zestawu i sprawna dostawa. Sprawdź, co wdrażamy markom z tej kategorii.
Chcesz wiedzieć, co nasze rozwiązania PrestaShop dadzą Twojemu sklepowi? Wypełnij formularz, odezwiemy się, żeby poznać potrzeby Twojego biznesu. Przygotujemy wstępną analizę i propozycję działań.
Odpowiadamy w 24 h w dni robocze.
