WayCare

Warstwa serwerowa po naszej stronie – z jasnym SLA <2h na serwer. Stawiamy sklep na Hetzner Cloud w EU, w architekturze przygotowanej pod PrestaShop, i odpowiadamy za to, że infrastruktura działa: warstwę serwerową, sieciową i bazodanową. To, co dzieje się w samym sklepie – kod, moduły, development – zostaje w Twoich rękach.

• Dwa odseparowane środowiska – PROD i TEST. Masz gdzie bezpiecznie wgrać zmiany, zanim trafią „live”.
• Codzienne backupy z 7-dniową retencją, szyfrowane, regularnie testowane pod kątem odtwarzalności (backup, którego nie da się przywrócić, to nie backup).
• Administracja serwera 24/7 z gwarantowanym SLA <2h na incydenty krytyczne po stronie infrastruktury – realna reakcja człowieka, nie ticket w kolejce.
• Do 8 vCPU, 16 GB RAM i 160 GB NVMe w cenie pakietu – większe instancje skalujemy wg cennika, bez przepisywania umowy.
• Aktualizacje warstwy systemowej – OS, PHP, serwer HTTP i baza – po naszej stronie. Łatki bezpieczeństwa modułów i Core PrestaShop wgrywasz Ty lub Twój zespół, my dbamy o środowisko, na którym to robisz.

Twoja dedykowana instancja AI, która zna konkretnie Twój sklep – nie ogólny model „o e-commerce w internecie”. Karmiona kontekstem Twojej instalacji: listą modułów, override’ami, integracjami i historią zmian.

• Zamieniasz luźny opis problemu w gotową specyfikację zadania – bot dopytuje o brakujące szczegóły, żeby było jasne, co i gdzie poprawić.
• Przyjmuje zgłoszenia błędów własnymi słowami i sam je porządkuje: jaki moduł, jaki scenariusz, jak zreprodukować.
• Tworzy gotowy opis zadania z poprawnie ujętym kontekstem i estymacją – przekazujesz go dalej albo realizujesz od ręki.
• Dedykowana instancja per klient – dane Twojego sklepu nie mieszają się z danymi innych i nie opuszczają naszej infrastruktury.
• Baza wiedzy o sklepie aktualizowana na bieżąco – wraz z każdą zmianą w module, override’ie czy integracji bot dostaje świeży kontekst.
• Skraca drogę od „coś nie działa” do gotowego do realizacji zgłoszenia z godzin do kilku minut.

Twardy zewnętrzny pancerz sklepu. Tarcza WayShield filtruje ruch – boty scrapujące cennik, próby DDoS, podejrzane wzorce żądań – zanim dotrą do PrestaShop. 2FA na panelu admina jako standard, nie opcja. Codzienne skany podatności CVE modułów i Core PrestaShop. W cenie Basic i Pro – bo bezpieczeństwo nie powinno być dodatkiem.

Nie czekamy, aż napiszesz, że „coś jest wolne”. Monitorujemy sklep w sposób ciągły, więc problem wychodzi na jaw zanim stanie się widoczny dla użytkownika – albo dla algorytmu Google.

Codziennie pod kontrolą:

• Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) – wiesz o regresji wydajności, zanim spadną Ci pozycje.
• Poprawność zbierania danych przez GA4 – bo zepsuty tracking to ślepe decyzje marketingowe.
• Uptime, błędy 5xx, czasy odpowiedzi kluczowych adresów (strona główna, kategoria, produkt, checkout).
• Customowe metryki biznesowe Twojego sklepu – np. dostępność punktów API w integracji z ERP (Comarch / inny), poprawność synchronizacji stanów i cen.

Każda anomalia to natychmiastowy, czytelny alert – trafia do Ciebie i Twojego zespołu z konkretem, co i gdzie się dzieje. Problemy po stronie serwera bierzemy na siebie w ramach SLA.

Roboty, które każdego dnia przeklikują Twój sklep jak prawdziwy klient i alarmują, gdy któraś krytyczna ścieżka przestaje działać. Najczęściej awarie checkoutu czy płatności wychodzą na jaw dopiero przy spadku sprzedaży. Testy E2E przesuwają ten moment o godziny do przodu.

• Uruchamiane codziennie oraz po każdym wgraniu zmian na produkcję.
• Pokrywają realne ścieżki zakupowe: checkout, płatności, koszyk, logowanie, wyszukiwarka.
• W cenie WayCare Pro: podpięcie standardowych ścieżek i utrzymanie do 20 testów.