E-commerce w FMCG przestał być dodatkiem do sprzedaży stacjonarnej. Konsument oczekuje prostych zakupów, dopasowanych ofert i szybkiej dostawy, a w 2023 roku sprzedaż w tym sektorze w Polsce wzrosła o 22 procent.
Znamy główne wyzwania branży
Złożoność logistyki i dostaw
01W spożywce logistyka decyduje o wszystkim. Krótkie terminy przydatności wymagają precyzyjnego planowania dostaw i pilnowania partii towaru.
Lojalizacja klienta
02Kawa, zdrowa żywność czy środki czystości kupuje się regularnie, więc jeden zadowolony klient wraca kilkanaście razy w roku. Program lojalnościowy, próbki i oferty dla powracających realnie podnoszą jego wartość w czasie.
Wyszukiwanie produktów
03Przy tysiącach SKU klient nie przegląda kategorii, tylko wpisuje nazwę, często potoczną. Wyszukiwarka z podpowiedziami i sensownymi filtrami decyduje, czy trafi na produkt, czy wyjdzie.
Intensywna rywalizacja cenowa
04Porównanie cen w spożywce zajmuje kilka sekund. Utrzymanie marży wymaga dynamicznych strategii cenowych i monitorowania konkurencji na bieżąco.
Personalizacja oferty
05Rekomendacje oparte o wcześniejsze zakupy skracają drogę do powtórzenia koszyka i podnoszą jego wartość.
Rosnąca rola zakupów mobilnych
06Zakupy spożywcze coraz częściej robi się z telefonu, w drodze albo przy stole. Sklep musi ładować się szybko i pozwalać dorzucić produkt jednym kliknięciem.
Wysokie wymagania wobec obsługi klienta
07Klient ocenia sklep po terminowości dostawy i po tym, jak szybko ktoś reaguje, gdy coś pójdzie nie tak. To ten kontakt decyduje o kolejnym zamówieniu.
Sklep dla branży FMCG na bazie WayBox
Tak może wyglądać Twój sklep spożywczy: starter WayBox z wydajną wyszukiwarką, filtrami dla dużego katalogu i koszykiem, który zachęca do powtórzenia zamówienia.
FMCG przenosi się do koszyka online
Światowy rynek FMCG eksperci wycenili w 2022 roku na 11,3 miliona dolarów, a do 2028 roku ma wzrosnąć do 15,2 miliona, czyli o prawie 5 procent rocznie.
FMCG w e-commerce to logistyka, szeroki katalog, presja cenowa i oczekiwanie personalizacji naraz. Tworzymy i rozwijamy sklepy spożywcze na PrestaShop, w których wyszukiwarka, filtry i moduły sprzedażowe pracują na powtarzalny koszyk, a zespół klienta dostaje wsparcie techniczne i doradcze.
Moduły rekomendowane dla branży FMCG
Moduł Wyszukiwarka
Przy tysiącach produktów wyszukiwarka jest najważniejszym elementem nawigacji. Podpowiedzi, odporność na literówki i trafne wyniki decydują o tym, czy klient znajdzie to, po co przyszedł.
Sprawdź moduł →Filtrowanie dużego katalogu bez przeładowania strony.
Licznik brakującej kwoty do darmowej dostawy, widoczny w koszyku.
Krótkie terminy i końcówki serii wyeksponowane zamiast ukryte.
Podgląd koszyka i dynamiczna aktualizacja, czyli mniej porzuceń przy dużych zamówieniach.
Zobacz case studies z branży FMCG
Opinie klientów
Z firmą Waynet współpracujemy od 2023 roku. Naszą współpracę rozpoczęliśmy od budowy serwisu biozdrowy.pl. Na dzień dzisiejszy firma zajmuje się obsługą IT tego serwisu. Podczas tworzenia biozdrowy.pl mieliśmy okazję współpracować z utalentowaną graficzką Olą, która wspaniale wpisała się w nasze gusta i potrzeby odnośnie wyglądu witryny, a te nie były najłatwiejsze do spełnienia. Sam proces koordynacji współpracy oceniamy na plus.
Joanna Wieczorek
Digital i Marketing Manager, Biozdrowy
Porozmawiajmy o rozwiązaniach dla Twojej branży
Chcesz rozwinąć sprzedaż na PrestaShop? Wypełnij formularz, odezwiemy się w 24 h robocze z konkretną propozycją kolejnego kroku.
- ask@waynet.pl
- +48 794 409 455
Krótki formularz
Odpowiadamy w 24 h w dni robocze.