FMCG

Branża FMCG, szczególnie w sektorze e-commerce, przeżywa dynamiczny rozwój napędzany przez zmieniające się preferencje konsumentów oraz pandemię, która znacząco przyspieszyła cyfryzację sprzedaży żywności. Coraz więcej Polaków decyduje się na zakupy online, szukając wygody, szerokiej oferty oraz szybkich dostaw. W Waynet pomagamy markom spożywczym dostosować się do tych wyzwań, oferując nowoczesne narzędzia e-commerce, które optymalizują sprzedaż, zarządzają logistyką i zapewniają płynne doświadczenia zakupowe na każdym etapie.

O branży

E-commerce w branży FMCG staje się nieodzownym elementem strategii sprzedaży dla firm spożywczych. Rosnące zapotrzebowanie na produkty FMCG online i wzrost popularności e-grocery sprawiają, że firmy muszą szybko dostosowywać się do cyfrowych wyzwań. Nowoczesny konsument oczekuje nie tylko łatwości zakupów, ale także spersonalizowanych ofert i szybkich dostaw. W 2023 roku sprzedaż w tym sektorze w Polsce wzrosła o 22%, co pokazuje, jak kluczowe są nowoczesne rozwiązania e-commerce w tej branży.

Znamy główne wyzwania branży

Złożoność logistyki i dostaw

W branży spożywczej, zarządzanie logistyką to kluczowy element sukcesu. Wymaga to precyzyjnego planowania i monitorowania dostaw, aby zapewnić terminowe dostarczenie produktów o krótkim terminie przydatności.

Lojalizacja klienta

W branży spożywczej lojalizacja klienta odgrywa kluczową rolę, szczególnie w przypadku produktów takich jak kawa, zdrowa żywność czy środki czystości, które klienci kupują regularnie. Programy lojalnościowe oferujące zniżki, darmowe próbki lub ekskluzywne oferty dla powracających klientów mogą znacząco zwiększyć ich zaangażowanie i przywiązanie do marki, co przekłada się na wzrost długoterminowej wartości klienta.

Wyszukiwanie produktów

W branży spożywczej, gdzie sklepy online oferują tysiące produktów i SKU, wyzwaniem jest zapewnienie szybkiego i precyzyjnego narzędzia wyszukiwania. Klienci często używają potocznych nazw, co wymaga inteligentnych podpowiedzi oraz skutecznych filtrów. Wydajna wyszukiwarka znacząco ułatwia dostęp do odpowiednich produktów.

Intensywna rywalizacja cenowa

Klienci korzystający z zakupów spożywczych online łatwo porównują ceny w różnych sklepach. Firmy muszą dbać o konkurencyjność cen, jednocześnie nie tracąc marży zysku. Kluczowym rozwiązaniem staje się wprowadzenie dynamicznych strategii cenowych oraz narzędzi do monitorowania cen konkurencji w czasie rzeczywistym.

Personalizacja oferty

W dobie cyfryzacji klienci oczekują bardziej dopasowanych ofert. Oferowanie spersonalizowanych rekomendacji produktów na podstawie wcześniejszych zakupów oraz preferencji użytkowników może poprawić doświadczenia zakupowe i podnieść współczynnik konwersji.

Rosnąca rola zakupów mobilnych

Zakupy przy użyciu urządzeń mobilnych stają się coraz popularniejsze w branży spożywczej. Aby sprostać oczekiwaniom konsumentów, sklepy muszą dostosować swoje platformy do szybkiego ładowania oraz intuicyjnej obsługi na smartfonach i tabletach.

Zwiększone wymagania dotyczące obsługi klienta

Konsumenci oczekują wysokiego poziomu obsługi klienta, zwłaszcza jeśli chodzi o terminowość dostaw i wsparcie w przypadku problemów z zamówieniami. Firmy inwestują w narzędzia, które pozwolą na szybkie reagowanie i rozwiązanie problemów klienta, zapewniając tym samym lojalność i satysfakcję.

Dane z branży

90%

Wynoszą zakupy online produktów spożywczych całego koszyka FMCG.

Według statystyk światowy rynek FMCG w 2022 roku eksperci oszacowali na 11,3 mln dolarów.
Do 2028 roku ma on wzrosnąć do 15,2 mln dolarów. Oznacza to, że średnioroczna stopa wzrostu wyniesie prawie 5% od 2022 do 2028 roku.

201,9 mld zł

Osiągnęła wartość polskiego rynku FMCG w 2022 roku.

225,6 mld zł

Wartość rynku FMCG w Polsce w 2023 r., co oznacza wzrost o 11,7% rok do roku.

Wnioski

Branża FMCG w e-commerce stawia przed firmami szereg wyzwań, takich jak skomplikowana logistyka, zarządzanie szerokim asortymentem produktów, intensywna konkurencja cenowa oraz potrzeba personalizacji ofert. W Waynet wspieramy marki spożywcze, tworząc i rozwijając sklepy internetowe, które odpowiadają na te specyficzne potrzeby. Nasze rozwiązania PrestaShop, optymalizacja konwersji oraz personalizowane moduły, pomagają firmom dostosować się do dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych. Dzięki naszemu wsparciu technicznemu i doradczemu, firmy mogą sprawniej zarządzać procesami sprzedażowymi, poprawiając efektywność i doświadczenia zakupowe klientów, a także zwiększając swoją konkurencyjność na szybko rosnącym rynku FMCG.

Zobacz case-study z branży

Sprawdź pozostałe realizacje

1 Dobre Wina Czytaj więcej

2 Biozdrowy Czytaj więcej

3 The Cakes Czytaj więcej

4 Do It At Home Czytaj więcej

Opinia Klienta

Z firmą Waynet współpracujemy od 2023 roku. Naszą współpracę rozpoczęliśmy od budowy serwisu biozdrowy.pl. Na dzień dzisiejszy – firma zajmuje się obsługą IT tego serwisu. Podczas tworzenia biozdrowy.pl mieliśmy okazję współpracować z utalentowaną graficzką Olą, która wspaniale wpisała się w nasze gusta i potrzeby odnośnie wyglądu witryny – a te nie były najłatwiejsze do spełnienia. Sam proces koordynacji współpracy w chwili obecnej oceniamy na plus dzięki zmianie Project Managera na pana Karola – którego z całego serca polecamy jako PM’a. Pan Karol świetnie wywiązuje się ze swoich obowiązków, jest dla nas prawdziwym wsparciem.Polecam Waynet jako rzetelnego i godnego zaufania partnera ?

Joanna Wieczorek

Digital&Marketing Manager

Biozdrowy

Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o rozwiązaniach dla Twojej branży

Chcesz przenieść swój biznes na nowy poziom dzięki rozwiązaniom PrestaShop? Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły i przedstawić spersonalizowaną ofertę. Niezależnie od branży, pomożemy Ci stworzyć sklep, który sprosta wymaganiom Twojego rynku.

Wypełnij formularz zgłoszeniowy

Zadzwoń do nas: +48 794 409 455 Napisz do nas: ask@waynet.pl waynet icon