Moduł FAQ
Odpowiedz klientom, zanim zdążą zapytać.
Moduł FAQ (Frequently Asked Questions) pozwala tworzyć przejrzystą bazę pytań i odpowiedzi bezpośrednio na stronie sklepu. Klienci mogą samodzielnie znaleźć potrzebne informacje – o płatnościach, dostawach, zwrotach czy produktach – bez konieczności kontaktu z obsługą.
Dzięki elastycznej strukturze kategorii i podsekcji FAQ jest nie tylko praktyczne, ale też łatwe w nawigacji i w pełni dopasowane do stylu Twojego sklepu.
- Moduł PrestaShop
- Dostępny w rozszerzeniu WayBox
Klient, który szybko znajdzie odpowiedź, to klient, który nie rezygnuje z zakupu. Dobrze zorganizowany FAQ skraca czas podejmowania decyzji, zmniejsza liczbę zapytań do Biura Obsługi Klienta i zwiększa zaufanie do sklepu. Jasna komunikacja buduje profesjonalny wizerunek i wspiera konwersję – zwłaszcza w e-commerce z dużą liczbą produktów i pytań powtarzających się cyklicznie.
Korzyści modułu
Specyfikacja techniczna
- Kompatybilność: PrestaShop 8.x
- Pełne wsparcie dla Multistore i wielojęzyczności.
- Brak modyfikacji plików core PrestaShop.
- Opcjonalne pole na Nagłówek strony (np. „Centrum Pomocy”).
- Opcjonalne pole na Opis strony (wprowadzenie widoczne nad listą sekcji).
- Możliwość tworzenia nieograniczonej liczby Sekcji.
- Każda sekcja posiada: Tytuł, Opis, Obraz (miniatura), Przełącznik Aktywności, Powiązanie ze sklepami (Multistore).
- Możliwość tworzenia Podsekcji wewnątrz Sekcji głównych.
- Każda podsekcja posiada: Tytuł, Przypisanie do Sekcji nadrzędnej, Przełącznik Aktywności, Opcję bezpośredniego przypisania Q&A.
- Możliwość tworzenia nieograniczonej liczby par pytanie-odpowiedź.
- Każde Q&A posiada:
- Pytanie (tekst widoczny jako nagłówek).
- Odpowiedź (treść obsługiwana przez edytor WYSIWYG, rozwijana po kliknięciu).
- Przypisanie do Sekcji lub Podsekcji.
- Opcjonalne przypisanie do Landingu (zamiast odpowiedzi w edytorze).
- Powiązanie ze sklepami (Multistore).
- Możliwość tworzenia dedykowanych stron (Landingów) z rozbudowaną treścią.
- Każdy Landing posiada: Przełącznik Aktywności, Tytuł, Treść (edytor WYSIWYG), Przyjazny URL, Powiązanie ze sklepami (Multistore).
- Landing może być podlinkowany z poziomu konkretnego Pytania (Q&A).
Poznaj WayBox
Skontaktuj się, aby porozmawiać o Twoich potrzebach
Umów się na bezpłatną prezentację i zobacz, jak łatwo możesz zarządzać swoim e-commerce. Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły Twojego projektu i przedstawić dedykowaną ofertę.
Zobacz, co oferuje WayBox
Sprawdź nasze inne moduły
Moduł Informacje kontaktowe
Wzbogać sekcję kontaktową i stopkę o kompletne dane firmy, godziny dostępności i czas odpowiedzi. Buduj zaufanie klientów dzięki przejrzystej i profesjonalnej prezentacji informacji kontaktowych.
Czytaj więcejModuł Opinie Google
Pokaż, że Twoja marka ma zaufanie klientów – i zyskaj nowych. Dzięki modułowi Opinie Google w prosty sposób wyświetlisz autentyczne recenzje swojej firmy, budując wiarygodność i zwiększając konwersję. Twoi klienci ufają opiniom – pozwól im zaufać Tobie.
Czytaj więcejModuł Walidacja frontowa
Zadbaj o dane, zanim trafią do Twojego systemu. Dzięki modułowi Walidacja frontowa masz pełną kontrolę nad poprawnością danych klientów – od formularza kontaktowego po checkout. Mniej błędów to mniej pracy i większe zadowolenie klientów.
Czytaj więcej
Branże, w których mamy doświadczenie
Zdrowie
Branża zdrowia wymaga bezpiecznych i niezawodnych rozwiązań e-commerce. Poznaj nasze wdrożenia, które pomagają firmom dostarczać produkty medyczne i suplementy online.
Specjalistyczna
Obsługujemy sklepy z unikalnym asortymentem i specyficznymi wymaganiami. Dowiedz się, jak nasze rozwiązania wspierają sprzedaż w niszowych branżach.
Motoryzacja
Zaawansowane narzędzia wyszukiwania i filtrowanie produktów to część kluczowych rozwiązań dla branży motoryzacyjnej. Sprawdź, jak nasze rozwiązania e-commerce wspierają sprzedaż części i akcesoriów online.
Dom i ogród
Branża Dom i ogród łączy styl z funkcjonalnością, klienci poszukują produktów, które zarówno inspirują, jak i spełniają praktyczne potrzeby codziennego życia. W Waynet pomagamy markom tworzyć sklepy internetowe, które nie tylko zachwycają wyglądem, ale również gwarantują wygodę użytkowania i płynność działania. Nasze rozwiązania wspierają marki w budowaniu przewagi na rynku, zapewniając szybkość, niezawodność i doskonałą estetykę.
Elektronika i narzędzia
Skuteczna sprzedaż elektroniki i narzędzi wymaga m.in. zaawansowanej nawigacji, szczegółowej prezentacji czy zaawansowanego filtrowania produktów. Poznaj, jak nasze wdrożenia pomagają markom zarządzać rozbudowanym asortymentem i logistyką.
Biurowa
Od materiałów biurowych po sprzęt – branża office wymaga sprawnych rozwiązań logistycznych i szybkiej realizacji zamówień. Zobacz, jak wspieramy sklepy z tej branży.
Beauty
Branża beauty wymaga atrakcyjnych prezentacji produktów i personalizacji. Zobacz, jak pomagamy markom beauty rozwijać sklepy e-commerce i budować lojalność klientów.
Fashion
Oferujemy dedykowane rozwiązania dla branży fashion, które łączą styl z funkcjonalnością. Sprawdź, jak pomagamy markom modowym tworzyć sklepy, które zachwycają designem i optymalizują doświadczenie zakupowe.
FMCG
Branża FMCG mierzy się z wyjątkowymi wyzwaniami, wynikającymi z charakteru produktów, które szybko rotują, często mają niskie marże i obejmują szeroki asortyment. Klienci oczekują wygody i szybkości zakupów. Dowiedz się, jak nasze narzędzia wspierają sprzedaż produktów FMCG.
Integracje e‑commerce
Wdrażamy zaawansowane integracje i moduły, które integrują PrestaShop z innymi systemami e-commerce. Sprawdź, jak nasze rozwiązania wspierają rozwój e-commerce na różnych platformach.
