Moduł Zapytaj o produkt
Formularz pytania tam, gdzie pojawia się wątpliwość
Moduł dodaje na karcie produktu przycisk otwierający krótki formularz kontaktowy. Klient pyta o rozmiar, skład, kompatybilność albo dostępność dokładnie w tym miejscu, w którym mu to przyszło do głowy, bez szukania zakładki z kontaktem. Zapytanie trafia na wskazany adres razem z nazwą i identyfikatorem produktu.
Zapytanie o wycenę
Wybrane moduły: wyślemy Ci wycenę w 24h roboczych.
Brak modułów w wycenie.
Dziękujemy! Odezwiemy się z wyceną w 24h roboczych.
Korzyści modułu
Kontakt bez opuszczania karty
Klient nie szuka formularza kontaktowego ani nie przepisuje nazwy produktu do maila.
Mniej barier przed zakupem
Drobna wątpliwość zostaje rozwiana, zamiast wypchnąć klienta do konkurencji na sprawdzenie.
Więcej zapytań
Im prościej zadać pytanie, tym częściej klienci to robią, a każde zapytanie to szansa na sprzedaż.
Szybsza odpowiedź obsługi
Wiadomość zawiera nazwę i identyfikator produktu, więc nikt nie dopytuje, o co konkretnie chodzi.
Wiedza o brakach w opisach
Powtarzające się pytania pokazują, czego brakuje na karcie produktu.
Pytanie bez odpowiedzi kończy się brakiem zakupu
Zwykle nie chodzi o produkt, tylko o jeden szczegół, którego opis nie przewidział.
Rozmiar, skład, zgodność z posiadanym sprzętem, termin przydatności. Klient nie kupuje, dopóki tego nie wie, a szukanie zakładki kontaktowej to dodatkowy wysiłek, którego często nie podejmuje.
Przycisk przy produkcie skraca tę drogę do jednego kliknięcia. Formularz jest powiązany z konkretną pozycją, więc odpowiedź da się przygotować bez wymiany kilku wiadomości.
Praktyczne zastosowania
Klient pyta o zgodność części z konkretnym modelem urządzenia, zanim ją zamówi.
Pytanie o dostępność większej liczby sztuk przed zamówieniem hurtowym.
Powtarzające się pytania trafiają potem do opisu produktu albo do zakładki z najczęstszymi wątpliwościami.
Specyfikacja techniczna
Ustawienia formularza
- Adres odbiorcySkrzynka, na którą trafiają zapytania z kart produktów.
- Pola formularzaZestaw danych wymaganych od klienta, ograniczony do niezbędnego minimum.
- Treść wiadomościZapytanie zawiera nazwę oraz identyfikator produktu, z którego zostało wysłane.
Co dostaje obsługa
- Pytanie klienta wraz z jego danymi kontaktowymi.
- Nazwę i identyfikator produktu, którego dotyczy sprawa.
- Komplet informacji potrzebny do odpowiedzi bez dopytywania.
Poznaj WayBox
Skontaktuj się, aby porozmawiać o Twoich potrzebach
Umów się na bezpłatną prezentację i zobacz, jak łatwo możesz zarządzać swoim e-commerce. Wypełnij formularz, a nasz zespół odezwie się, żeby omówić szczegóły i przedstawić ofertę.
- ask@waynet.pl
- +48 794 409 455
Wypełnij formularz zgłoszeniowy
Odpowiadamy w 24 h w dni robocze.