Czy muszę zmienić agencję albo przejść na Wasz support?
+
Nie. WayCRO działa niezależnie od Twojego zespołu i obecnej agencji. Sprzedajemy analizę i rekomendacje, a każdą zmianę możesz wdrożyć sam w panelu, zlecić swojemu programiście lub obecnej agencji, albo zlecić nam. Nie wymagamy przechodzenia na naszą opiekę ani zmiany wykonawcy.
Czym CRO różni się od reklamy i pozycjonowania?
+
Reklama i SEO zwiększają ruch. CRO zwiększa udział osób, które z tego ruchu kupują. Dzięki temu z tego samego ruchu, za który już płacisz, wyciągasz więcej zamówień, bez zwiększania budżetu na reklamę. Najlepsze efekty daje połączenie: pozyskujesz ruch i jednocześnie coraz lepiej go monetyzujesz.
Czy CRO zadziała, jeśli mam mało ruchu?
+
Tak, choć przy bardzo małym ruchu wnioski buduje się dłużej, bo dane zbierają się wolniej. Zaczynamy wtedy od zmian o najniższym ryzyku i najwyższej pewności, opartych na dobrych praktykach dla PrestaShop, a do testów przechodzimy, gdy ruch na to pozwala.
Co to są agenci AI i jak pracują?
+
Agenci AI to wyspecjalizowane systemy, które wytrenowaliśmy na danych z setek wdrożeń PrestaShop i naszej eksperckiej wiedzy o e-commerce. Każdy agent ma konkretne zadanie: analiza lejka konwersji, badanie zachowań w sesji, wykrywanie wzorców w danych GA4, identyfikacja problemów UX. To nie ChatGPT z promptem – to system połączony z Twoimi danymi (GA4, Microsoft Clarity, struktura sklepu), trenowany pod PrestaShop, którego wyniki ZAWSZE są weryfikowane przez naszego seniora UX zanim trafią do Ciebie.
Czy AI nie zastępuje całkowicie eksperta? Czemu nie sama automatyzacja?
+
Nie i nie chcemy żeby zastępowało. AI ma moc obliczeniową – przeanalizuje 100 tys. sesji w godzinę, czego człowiek nigdy nie zrobi. Ale AI często błędnie interpretuje kontekst: nie wie czy spadek to sezonowość czy problem techniczny, nie rozumie specyfiki Twojej branży, nie odpowiada za jakość. Dlatego AI proponuje, ekspert UX weryfikuje i odpowiada za wynik.
Czy moje dane są bezpieczne? Co z RODO?
+
Dane GA4 i Clarity przetwarzamy tylko do analizy CRO, w zgodzie z RODO i umową powierzenia. Nasze AI nie trenuje się na danych klientów – model bazowy jest już wytrenowany, dane Twojego sklepu są wykorzystywane wyłącznie do generowania rekomendacji dla Ciebie. Dane przechowujemy w EU.
Co jeśli moja analityka jest niekompletna albo nie mam Microsoft Clarity?
+
To częsta sytuacja i nie problem. Jeśli GA4 jest źle skonfigurowane lub nie masz podpiętego Clarity, najpierw to naprawiamy i podpinamy w ramach audytu. Rzetelne rekomendacje przygotowujemy, gdy spłynie trochę danych – zwykle w ciągu pierwszego miesiąca. Darmowy audyt od razu pokazuje, co blokuje wiarygodną analizę.
Co konkretnie audytujemy w darmowym audycie GA4?
+
Pełną konfigurację konta GA4: data stream, parametry, filtry, próbkowanie. Enhanced Ecommerce – czy wszystkie 15 standardowych eventów jest skonfigurowanych poprawnie. Konwersje – czy podstawowe cele biznesowe są zdefiniowane. Atrybucję – model atrybucji, kanały, integracja z Google Ads. Audyt trwa zwykle 5-8 dni roboczych, raport ma 15-25 stron.
Jak weryfikujecie, że wprowadzone zmiany działają?
+
Każdą wdrożoną zmianę monitorujemy na danych – porównujemy KPI (CR, AOV, bounce, ścieżki w lejku) przed i po wdrożeniu. Heatmapy i nagrania sesji pokazują czy użytkownicy faktycznie zachowują się tak jak zakładaliśmy. Nie zgadujemy – każda rekomendacja ma uzasadnienie w danych, a jej efekt jest mierzony. W pakiecie Skala dochodzą pełne testy A/B.
Ile trwa wdrożenie pełnej analityki po audycie?
+
Typowo 2-4 tygodnie od decyzji o starcie. Wdrażamy konfigurację GA4, Google Tag Manager, Enhanced Ecommerce, customowe eventy, Microsoft Clarity. Wycena indywidualna – zależy od ilości wymaganych eventów. Po wdrożeniu zbieramy dane przez ~4 tygodnie, potem zaczyna się comiesięczna opieka z rekomendacjami.
Co jeśli nie mam jeszcze GA4 albo używam Universal Analytics?
+
Universal Analytics jest wyłączony od lipca 2023 – jeśli go nadal używasz, dane się nie zbierają. Konfigurujemy GA4 od zera. Dla sklepów bez żadnej analityki – robimy kompletne wdrożenie od podstaw.
Jak współpracujemy w trakcie miesiąca?
+
Pierwszy dzień miesiąca – raport PDF na e-mail. W ciągu pierwszego tygodnia – spotkanie omawiające raport (1h, kalendarz na stałe). W trakcie miesiąca – Slack + e-mail, dostępność analityka do pytań bez doliczania godzin.
Czy działa z dowolnym hostingiem i platformą e-commerce?
+
Tak. Optymalizacja konwersji to analityka + rekomendacje, nie wymaga naszej infrastruktury. Działa z PrestaShop, Magento, Shopify, WooCommerce – gdziekolwiek można wdrożyć Google Tag Manager. Implementacje techniczne dla PrestaShop robimy sami (jako Premium Partner).
Kiedy widać pierwsze efekty?
+
Realnie po 4-6 miesiącach. Pierwsze 4-8 tygodni – wdrożenie analityki i zbieranie danych. Następne 4-8 tygodni – pierwsze hipotezy i pierwsze wdrożenia. Realny wzrost CR/AOV widać dopiero gdy mamy bazę danych do porównywania efektów zmian. CRO to gra długoterminowa.