WayCare
oparta na platformie WayCare
Dlaczego WayCare?
Jeden zespół, jedna odpowiedzialność
Nie musisz koordynować hostingu, developera i kolejnych dostawców. Masz jeden zespół, który zna sklep, jego infrastrukturę i historię zmian oraz bierze odpowiedzialność za technologię jako całość.
Reakcja zanim problem uderzy w sprzedaż
Monitoring, alerty i jasno ustalone zasady reakcji pozwalają wychwycić problemy wcześniej i szybciej skierować je do właściwej osoby.
Wiesz, co dzieje się ze sklepem
Technologia wspiera rozwój, zamiast go blokować
WayCare nie kończy się na utrzymaniu sklepu. Zespół pomaga ustalać priorytety, ograniczać ryzyko zmian i przygotowywać technologię na kolejne etapy wzrostu.
Pięć filarów WayCare
WayCare to nie zbiór osobnych usług technicznych. To jeden model odpowiedzialności za sklep PrestaShop – od szybkiej reakcji i jakości zmian, przez bezpieczeństwo, po rozwój i gotowość na większą skalę.
Ty prowadzisz e-commerce. My odpowiadamy za technologię, która go napędza.
Szybkość i terminowość
W e-commerce ważne jest nie tylko to, czy zadanie zostanie zrobione, ale kiedy. Dlatego każde zgłoszenie ma przypisaną osobę, awaria trafia od razu do kogoś, kto może ją naprawić, a termin jest ustalony na starcie.
Jak to robimy:
- jedna linia wsparcia, bez odbijania zgłoszeń między dostawcami,
- reakcja na incydenty krytyczne 24/7,
- zespół na tyle duży, że obsługa nie staje, gdy ktoś jest na urlopie,
- dokumentacja projektu,
- zmiany wdrażane według ustalonego procesu,
- priorytety i terminy ustalone na piśmie.
Efekt:
- Nie szukasz, kto ma się zająć problemem i wiesz, kiedy zadanie będzie gotowe.
Jakość zmian
Każda ingerencja w działający sklep może coś zepsuć. Dlatego liczy się nie samo „dowiezienie zadania”, ale zrobienie tego tak, żeby reszta sklepu dalej działała.
Jak to robimy:
- doprecyzowujemy zadanie, zanim zaczniemy pracę,
- korzystamy ze sprawdzonych modułów i rozwiązań,
- pracujemy na środowisku testowym, nie na żywym sklepie,
- automatycznie testujemy kluczowe funkcje,
- dokumentujemy wprowadzane zmiany,
- używamy AI do porządkowania zgłoszeń i przygotowywania specyfikacji.
Efekt:
- Nie sprawdzasz po każdym wdrożeniu, co się zepsuło, i nie zgłaszasz poprawek do poprawek.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo sklepu nie powinno zależeć od tego, czy ktoś akurat pamiętał o aktualizacji. Dlatego łączymy zapobieganie, monitoring i reakcję.
Jak to robimy:
- aktualizacje bezpieczeństwa serwera i PHP,
- kontrolowane aktualizacje PrestaShop i modułów,
- codzienne skany podatności CVE,
- WayShield i 2FA,
- monitoring 24/7,
- alerty, które trafiają do człowieka, nie do skrzynki,
- procedury awaryjne i eskalacja,
- backupy z testem odtwarzania.
Efekt:
- Nie dowiadujesz się o problemie wtedy, gdy dowiadują się o nim Twoi klienci.
Rozwój
WayCare nie kończy się na reagowaniu na tickety. Patrzymy na sklep także pod kątem kolejnych zmian, długu technologicznego, UX i celów biznesowych.
Nad Twoim sklepem pracują trzy osoby:
- Opiekun biznesowy rozumie cele sprzedażowe i pomaga zamienić je w priorytety,
- Opiekun techniczny zna architekturę sklepu i pilnuje długu technologicznego,
- Specjalista UX i konwersji patrzy na sklep oczami klienta, nie developera.
Dodatkowo:
- porządkujemy roczny kierunek rozwoju,
- ustalamy kwartalne priorytety,
- przekładamy cele biznesowe na zadania technologiczne,
- rekomendujemy potrzebne zmiany i aktualizacje.
Efekt:
- Nie czekasz, aż ktoś powie Ci, co technicznie można zrobić. Dostajesz rekomendację, co warto zrobić i w jakiej kolejności.
Skalowalność
Hosting jest środkiem, nie celem. Liczy się to, czy technologia wytrzyma, gdy wzrośnie ruch, liczba zamówień albo skala biznesu.
Jak to robimy:
- dedykowane środowisko pod PrestaShop,
- osobne środowiska PROD i TEST,
- skalowanie zasobów wraz ze wzrostem ruchu,
- monitoring infrastruktury i wydajności,
- backupy z testem odtwarzania,
- optymalizacja wydajności,
- przygotowanie na szczyty sprzedaży,
- administracja i SLA po naszej stronie.
Efekt:
- Możesz zwiększać skalę sklepu bez przebudowy infrastruktury przy każdym większym skoku ruchu.
Wystartuj z PrestaShop na platformie WayCare
Nad platformą czuwa i współpracuje z Tobą człowiek
Zespół pracuje w dwóch przejrzystych liniach wsparcia:
- Pierwsza linia – sprawny helpdesk i szybka realizacja prostych, codziennych zadań (instalacje modułów, zmiany w CSS, drobne korekty).
- Druga linia – doświadczeni senior deweloperzy przypisani do większych zadań rozwojowych (skomplikowane integracje, tworzenie dedykowanych modułów, refaktoryzacja kodu).
Opinie klientów WayCare
Współpraca z firmą Waynet przy migracji sklepów NÉONAIL z zamkniętego rozwiązania SaaS na PrestaShop była dla nas bardzo pozytywnym doświadczeniem. Projekt był wymagający zależało nam nie tylko na przeniesieniu sklepów, ale także na zachowaniu wielu indywidualnych funkcjonalności oraz wysokich pozycji SEO. Od początku docenialiśmy przede wszystkim świetną komunikację, elastyczne podejście i szybkie reagowanie na pojawiające się wyzwania. Zespół Waynet był otwarty na regularne rozmowy i wspólne analizowanie kolejnych etapów projektu, dzięki czemu przez cały czas czuliśmy, że nasze potrzeby i priorytety biznesowe są naprawdę rozumiane. Mimo że przy tak dużym wdrożeniu nie brakowało trudniejszych momentów, cały proces integracji przebiegł sprawnie, a wszystkie kluczowe kwestie były rozwiązywane na bieżąco i z dużym zaangażowaniem. Ogromnie doceniamy wsparcie Łukasza oraz całego zespołu project managerów i programistów. Finalnie udało się osiągnąć efekt, który spełnił nasze oczekiwania i stworzył solidną podstawę do dalszego rozwoju sklepu.
Miałam przyjemność współpracować z firmą Waynet przy projekcie zmiany silnika sklepu. Zadanie było szczególnie wymagające, ze względu na liczne indywidualne rozwiązania, które były dla nas kluczowe, oraz na fakt, że sklep zajmował wysokie pozycje w wyszukiwarkach.
Współpraca z Waynet to pełen profesjonalizm i elastyczne podejście do realizacji projektów. Zawsze możemy liczyć na doskonały kontakt z opiekunem, a także solidne zaplecze techniczne, które owocuje wieloletnią, udaną współpracą. Waynet nie raz wykazał się nieocenioną pomocą w trudnych momentach, zwłaszcza podczas wzmożonego ruchu użytkowników i w trakcie intensywnych okresów promocyjnych. Stały nadzór nad systemami daje nam poczucie stabilności i bezpieczeństwa. Ogromne zaangażowanie zespołu zarówno w większe projekty, jak i mniejsze zadania, pozwala nam stale rozwijać nasze oprogramowanie. Polecamy współpracę z Waynet!
Co warto wiedzieć zanim zaczniemy współpracę
Co dokładnie dostaję w cenie WayCare Basic / Pro? +
Czy mogę zmienić plan WayCare w trakcie współpracy? +
Co się dzieje, jeśli przekroczę pakiet godzin? +
Czy muszę migrować sklep na waszą infrastrukturę? +
Co obejmuje bezpłatny audyt techniczny przed startem? +
Czy WayCare działa też dla sklepów innych niż PrestaShop? +
Wystartuj z PrestaShop na platformie WayCare
- Bezpłatny audyt techniczny w 5 dni
- Raport PDF z konkretną roadmapą
- Raport zostaje Twój – niezależnie od decyzji o współpracy
- Bez prezentacji sprzedażowej
- Bez 12-miesięcznych umów
Umów rozmowę 30 min
3 pola · 30 sekund · odpowiadamy w 24h roboczych