Nowy sklep internetowy jako konsekwencja dynamicznego rozwoju

W roku 2015 przedsiębiorstwo Rodlew – lider trendów w produkcji akcesoriów nagrobkowych, połączyło się z firmą QMD , tworząc nową spółkę Rodlew QMD. Firma utrzymuje pozycję lidera na rynku akcesoriów nagrobkowych, oferując szeroki wybór produktów i nowoczesne wzornictwo. Ciągle poszerzany wachlarz produktów wymógł na spółce utworzenie nowego e-sklepu, uzupełnionego o dodatkowe funkcje, możliwości i dedykowane moduły.

logo rodlew qmd prestashop
funkcjonalny ecommerce PrestaShop rodlew

Badania i analiza użyteczności e-commerce

Warsztaty zbierania wymagań przeprowadzone z klientem wyklarowały cele i oczekiwania pokładane w nowym e-sklepie. Poznaliśmy również charakterystykę tej niełatwej branży i cechy klientów korzystających ze sklepu. Kolejnym etapem była dogłębna analiza użyteczności starej wersji sklepu internetowego przy wykorzystaniu narzędzi UsabilityTools (click tracking, mouse tracking, visitor recording). Ostatnią częścią przygotowań była analiza konkurencji, która umożliwiła wypracowanie przewag konkurencyjnych firmy Rodlew QMD.

ux design rodlew qmd

Audyt user experience

Dzięki badaniom zachowań użytkowników zdefiniowaliśmy najważniejsze błędy występujące na stronie. Najbardziej rzucał się w oczy brak możliwości bezpośredniego przejścia do listy kategorii lub zakładki „Sklep” ze strony głównej, co wymuszało na użytkowniku większą liczbę kliknięć i niepotrzebnie wydłużało jego proces zakupowy. Z kolei mało widoczny, niewyróżniający się CTA „Dodaj do koszyka”, był całkowicie pomijany przez użytkowników, co radykalnie obniżało wyniki konwersji w e-sklepie.

Projekt, testy

Na podstawie warsztatów, badań i analiz, stworzyliśmy persony kluczowych klientów i mapy strony. Następnie sporządzone zostały makiety funkcjonalne nowej wersji sklepu oraz projekt graficzny. Zaawansowane wdrożenie e-commerce, oprócz nowatorskiego designu, składało się z projektu responsywnej wersji sklepu oraz dedykowanych modułów zaprojektowanych dla Rodlew QMD. Test projektu graficznego nowego e-sklepu przeprowadzony został na 11 osobach w wieku od 35 lat. Jego celem było sprawdzenie, jakie wrażenie wywiera na użytkownikach nowa odsłona serwisu, jak korzystający radzą sobie z nowymi opcjami oraz czy sposób prezentowania treści jest dla nich zrozumiały. Liczne uwagi oraz komentarze od uczestników testu, pozwoliły na wyciągnięcie wniosków i ulepszenie e-sklepu.

rodlew qmd wdrożenie sklepu internetowego na prestashop
funkcjonalny ecommerce rodlew qmd

Funkcjonalność e-commerce skutkująca wzrostem sprzedaży

Nowy projekt sklepu pozwolił na eliminację kluczowych problemów związanych z użytecznością, a nowatorski design stał się czytelny i przyjazny dla odwiedzających. W ramach pracy nad projektem została opracowana i wdrożona responsywna wersja sklepu. Dodatkowe funkcjonalności i rozbudowane możliwości wyboru ze strony użytkownika, przyczyniły się do znacznego wzrostu zainteresowania produktami. Całość została wdrożona na platformie PrestaShop 1.6. Efektem funkcjonowania nowego sklepu internetowego jest wzrost wartości sprzedaży o 550%, co ucieszyłoby z pewnością każdego przedsiębiorcę.

dedykowany moduł e-commerce prestashop

Zaawansowane funkcje i dedykowane moduły sklepu internetowego

Specyficzna branża, dla której realizowany był sklep internetowy, wymagała nowatorskich, zaawansowanych funkcji, które usprawniłyby zakup akcesoriów nagrobkowych. Specjalnie dla Rodlew QMD zaprojektowane i wdrożone zostały kreatory i wizualizatory, które umożliwiają w kompletny sposób zapoznanie się klienta z ostateczną formą zamówienia. W skład tych funkcjonalności wchodzi kreator liter nagrobkowych, możliwość wizualizacji wybranego produktu na nagrobku i prezentacja akcesoriów w formie 3D. Zobacz online

Nasza praca w trzech słowach:

Wyjątkowe wdrożenie

ecommerce

Firma Waynet jest gwarancją szybkiego działania, mądrego planowania prac oraz elastycznego podejścia do klienta. Grupa młodych, energicznych ludzi, którzy podejmują nawet najtrudniejsze zadania z zakresu IT, a w ich słowniku nie istnieje słowo „niemożliwe”. Cieszymy się , iż mogliśmy zlecić wykonanie nowej strony www tak profesjonalnej firmie.

Bartłomiej Kapuśniak
właściciel Rodlew QMD