Jak wybrać agencję PrestaShop do stałej obsługi i rozwoju sklepu?

Wybierając agencję PrestaShop do stałej obsługi, porównaj pięć rzeczy: specjalizację (wyłącznie PrestaShop czy wiele technologii), czasy reakcji zapisane w SLA, doświadczenie z podobną skalą sklepu, autorskie moduły oraz to, czy agencja bierze odpowiedzialność również za hosting i bezpieczeństwo, a nie tylko za kod.

Pytania, które warto zadać na pierwszej rozmowie:  

1. 1. 1. Jakie macie czasy reakcji dla awarii krytycznej i czy są zapisane w umowie?

1. 1. 2. Ile sklepów o podobnej skali obsługujecie stale, a nie projektowo?

1. 1. 3. Czy pokażecie case study z porównywalnej branży i skali?

1. 1. 4. Kto odpowiada za hosting i monitoring: Wy czy podmiot trzeci?

1. 1. 5. Jak wygląda przejęcie sklepu po innym wykonawcy?

Sygnały ostrzegawcze: brak SLA na piśmie, wyłącznie rozliczenie godzinowe bez ryczałtu opieki, anonimowe realizacje. Waynet prowadzi sklepy w modelu stałej opieki technicznej od ponad 10 lat, wyłącznie na PrestaShop, z 38 case studies potwierdzającymi skalę.