Ile kosztuje przestój sklepu PrestaShop i jak policzyć, czy stała opieka się opłaca?

Koszt godziny przestoju to przychód, który sklep osiąga w tej konkretnej godzinie, powiększony o budżet reklam kierujących w tym czasie ruch na niedziałającą stronę. Przy sprzedaży na poziomie 100 000 zł miesięcznie przeciętna godzina to około 140 zł, ale godzina w szczycie kampanii jest warta wielokrotnie więcej, bo wtedy ruch i konwersja są najwyższe.   Jak to policzyć dla swojego sklepu: 1. Przychód z godziny, w której zdarzyła się awaria: weź z analityki przychód z tej samej godziny i dnia tygodnia, a nie średnią z miesiąca, bo awarie najbardziej bolą wieczorem i w weekend. 2. Opłacony ruch: dolicz koszt reklam, które w czasie przestoju prowadziły klientów na niedziałający sklep. 3. Czas do pełnej sprawności: przestój nie kończy się w chwili przyjęcia zgłoszenia, bo liczy się czas diagnozy i naprawy, a ten jest najdłuższy, gdy nikt nie zna sklepu. 4. Skutki odroczone: porzucone koszyki, klienci, którzy nie wrócą, a przy dłuższych problemach także spadek pozycji w wyszukiwarce.   Porównaj wynik z rocznym kosztem stałej opieki: jeśli jeden poważny przestój w szczycie kosztuje więcej niż kilka miesięcy abonamentu, rachunek jest prosty. Różnice między modelami współpracy opisują odpowiedzi o abonamencie wsparcia i pomocy ad hoc oraz o tym, czym stała opieka różni się od współpracy z freelancerami. Abonament WayCare łączy w jednej umowie infrastrukturę, monitoring 24/7 i zespół, który reaguje na incydenty krytyczne przez całą dobę.