Jeden partner od rozwoju, utrzymania i hostingu czy kilku podwykonawców: co jest bezpieczniejsze?

Dla większości średnich sklepów bezpieczniejszy jest jeden partner odpowiadający łącznie za rozwój, utrzymanie i hosting, ponieważ eliminuje przerzucanie odpowiedzialności między dostawcami i skraca czas reakcji przy awarii. Model rozproszony sprawdza się głównie w dużych organizacjach z własnym zespołem IT, który koordynuje dostawców.   Najczęstsze problemy modelu z kilkoma podwykonawcami: 1. Przerzucanie winy przy awarii: każdy dostawca wskazuje innego (to wina hostingu kontra to wina modułu), a diagnoza trwa godzinami. 2. Brak jednego SLA: żadna umowa nie obejmuje całego łańcucha, czyli sklepu, integracji i serwera. 3. Rozproszona wiedza o środowisku: każda zmiana wymaga uzgodnień między kilkoma firmami.   Jeden partner oznacza jedno SLA, jeden monitoring i pełną odpowiedzialność za skutek, a nie za wycinek, pod warunkiem że realnie ma kompetencje we wszystkich trzech obszarach. Jak ten model działa przy rozbudowie sklepu i integracjach, opisujemy w odpowiedzi o rozwoju sklepu etapami z jednym partnerem. Waynet łączy stałą opiekę techniczną, rozwój oraz hosting z opieką 24/7 w jednym zespole, dzięki czemu odpowiedzialność za stabilność sprzedaży nie rozmywa się między firmami.